이용 약관
1. 목적
이 약관은 마인드랩(에릭소니언 NLP 심리 연구소)의 강의 수강 서비스와 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 서비스 이용 제반의 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 용어의 정의
- "회사"는 에릭소니언 NLP 심리 연구소를 운영하고 있는 마인드랩을 의미합니다.
- 에릭소니언 NLP 심리 연구소는 회사가 정보통신설비(인터넷, 전화, 모바일 장비 등)를 이용하여 디지털 콘텐츠를 이용자에게 제공하는 가상의 전자상거래 웹사이트를 말합니다.
- "회원"이란 본 약간에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "수강생"이란 회사가 만든 수업을 구매 혹은 신청하여 제공받는 회원들을 말합니다.
- "과정"이란 회사가 에릭소니언 NLP 심리 연구소를 통해 제공하는 수업과 관련된 영상과 문서를 말한다.
- 본조 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령을 따릅니다.
3. 약관의 명시와 개정 및 효력
- 본 약관은 이용자가 회원 가입 시 약관의 내용에 동의하고, 회사가 그 회원 가입 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스 화면에 게시하거나 초기화면과 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
- 회사는 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 다만, 본 약관이 변경되는 경우 적용일자 및 계정내용 등을 명시하여 7일 전에 약관을 공지하는 것을 원칙으로 하되, 불리한 내용으로 개정될 경우에는 30일 이전에 홈페이지 초기화면 또는 초기화면과 연결된 화면을 통해 알려드리고자 합니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 개정된 약관을 공지한 후 개정 약관의 적용에 대한 회원의 동의여부를 확인합니다. 개정약관 공지시 회원이 동의 또는 거부의 의사를 표시하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
- 회원이 개정된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 약관의 해석과 준칙
- 사용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수는 없습니다.
- 회사는 사이트 내 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책과 이 약관이 상충할 경우에는 운영 정책을 우선하여 적용합니다.
5. 서비스 시작과 서비스 제공
- 서비스 계정을 만들기 위해서 필요한 정보를 입력하고 생성하는 행위를 회원가입이라고 하며, 회사는 이용자의 회원가입을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
- 회사는 아래와 같은 경우 사용자의 회원가입 신청을 거절하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 회사가 종래 이용약관, 관련 법령 등의 위반을 이유로 사용자의 계정을 삭제한 경우
- 사용자가 타인의 명의/정보를 도용한 경우
- 사용자가 허위 정보를 입력하거나 필요 정보를 입력하지 않은 경우
- 사용자가 자신 또는 제3자의 홍보 또는 광고 게시 등의 목적으로 회원가입을 신청한 경우
- 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 회원가입을 신청한 경우
- 회사가 사용자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 온라인 강의의 수강
- 온라인 강의에 대한 질문 및 답변
- 사용자 간의 토론 및 피드백
- 그 밖의 부수적인 일체 서비스
- 회사는 긴급한 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스 중단 1주일 전에 이를 고지하고, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 것에 대해서 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사는 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 고지 기간을 단축할 수 있고, 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 서비스 유지 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
회원 탈퇴, 서비스 이용의 제한 및 정지
- 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이를 즉시 처리합니다. 회사는 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회원 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
- 회사는 회원 탈퇴 처리하면 관계법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보 이외의 데이터를 모두 폐기합니다. 단, 회원이 댓글로 남긴 글과 사진 등의 데이터는 파기되거나 폐기되지 않습니다.
- 사용자는 합법적인 목적으로만 서비스에 접속할 수 있습니다. 서비스 사용과 관련된 모든 법률 및 규정을 알고 준수해야 할 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 서비스의 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
- 기타 법령에 위배되거나 운영정책의 기준에 반하는 경우
- 사용자가 다른 사용자에게 미풍양속에 어긋나는 행위를 한 경우
- 가입신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
- 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 약정된 기일에 지급하지 않은 경우
- 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
회사의 의무
- 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데에 최선을 다하여야 합니다.
- 회사는 회원의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의해 국가기관의 요구나 전기통신관련법령 및 방송통신심의 위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
- 회사가 보유한 인프라를 통하여 수강생에게 강의 서비스를 원활히 제공하여야 합니다. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
회원의 의무
- 회원은 본 약관의 규정, 관련법령, 운영원칙 및 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.
- 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회원가입신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
- 타인의 정보 및 결제수단을 도용하여 서비스를 이용하는 행위
- 회사가 게시한 정보의 임의 변경
- 회사가 제공하는 서비스의 올바른 작동을 방해하는 행위 및 시스템 서버에 과부하를 가져오는 행위
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램)의 송신 또는 게시
- 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위
- 회사나 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여, 또는 담보로 잡는 행위
- 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집하는 행위
- 판촉이나 광고 등의 스팸 메시지를 회원에게 송신하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
- 자신의 ID와 비밀번호를 제3자에게 제공, 이용하게 하는 행위
- 특정 인물 비하, 인종 차별과 같은 인신 공격적인 내용을 게시하는 행위
- 회원이 이용약관을 위반하는 경우 회사는 회원을 상대로 회사에게 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
콘텐츠 부정이용 금지 및 규제
- 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용으로 봅니다.
- 동일한 계정으로 2대 이상의 PC또는 모바일에서 동시접속이 발생하는 경우
- 동일한 계정으로 다수의 PC또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
- 자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위를 하는 경우
- 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
- 서비스 횟수제한을 피하기 위한 행위를 하는 경우
- 타 사를 통해 환불을 받고 이를 회사에 알리지 않고 유료 서비스를 계속 사용하는 경우
- 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 해당 이용자를 일정 기간 또는 영구히 서비스 이용을 제한 처리하며 회사의 법률 대리인을 통한 고발조치와 민사소송을 진행할 수 있습니다.
- 회원은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없습니다.
- 회사가 본조 2항에 따라 이용제한을 하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간 등을 정하여 회원이 제공한 전자우편주소 또는 전화번호로 전자우편 또는 문자메시지를 보내거나, 서비스 내에서 알림메시지를 띄우는 등의 방법으로 해당 회원에게 통지합니다.
- 본조 4항에 따라 이용제한 통지를 받은 회원은 그 이용제한 통지에 대하여 이의가 있을 대에는 이의신청을 할 수 있습니다.
- 부정이용 식별방법 및 차단
- 회사는 회원이 서비스를 이용하는 중에 수집한 자료를 토대로 부정이용 여부를 확인합니다.
- 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 계정으로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킬 수 있습니다.
정보제공 및 광고 게재
회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면에의 게재, 전자우편, 문자메시지 발송의 방법으로 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절의 의사표시를 할 수 있으며 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.
회원에 대한 통지
- 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 등록한 이메일 주소나 문자메시지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
- 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 화면 상에 게시함으로서 개별 통지를 알릴 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여 개별 통지합니다.
유료 서비스 이용
- 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 핸드폰결제, 신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금 결제 등이 있으며 각 서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다. 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
- 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
유료 서비스 환불 및 청약철회 정책
- 회사는 온라인 강의 서비스를 제공하며 강의 재생 시간에 관계 없이 서비스 신청 후 7일이 지난 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 서비스 신청 후 7일이 지나기 전에는 강의 내 수강 챕터의 숫자에 따라서 환불내용이 달라집니다.
- 회원의 요청으로 수강권 환불이 이루어진 경우 강의 전체에 대한 수강 권한이 상실됩니다.
약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 전자상거래 등에서의 소보자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법과 회사의 이용약관 및 개인정보취급방침, 회사가 별도로 정한 지침 등에 의합니다.
분쟁의 해결
회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대하여는 서울중앙지방법원을 1심에 관한 전속적 합의관할법원으로 합니다.
회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 않은 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
공고 및 시행 일자 : 2020년 9월 1일